Срок доставки

Мы отправляем товары почтой в течение 1-2 рабочих дней с момента заказа и оплаты. Информация об отклонениях в сроках доставки публикуется на главной странице сайта MerMagOy.

Способ и стоимость доставки

Стоимость доставки включает стоимость почтовой доставки и затраты на упаковку. Разные варианты стоимости доставки можно увидеть в «Корзине». Следить за доставкой посылки можно с помощью кода отправления, который высылается по электронной почте.

Условия обмена и возврата

Согласно Закону о защите прав потребителей Финляндии, клиент имеет право в течение 14 дней обменять или возвратить приобретенный товар. Право на возврат распространяется только на неиспользованные товары в первоначальной упаковке, пригодные для последующей продажи.

Возвращая товар, приложите к нему следующие сведения:

                      • Ваше имя, адрес и номер телефона

  • номерВашегобанковскогосчета

                      • копию полученного от MerMagOyподтверждения заказа (или, по крайней мере, следующие данные: дата заказа и сумма)

Почтовый адрес для возврата товаров:
MerMagOy
Metsärinteentie 8
37120 Nokia

Мы не принимаем товары, возвращаемые спустя более 30 суток с момента доставки. Деньги, в случае одобрения возврата, будут возвращены прямо на Ваш счет после приема и обработки возврата.

Проблемные ситуации, связанные с доставкой или дефектными товарами

Если товар пропал или был поврежден во время доставки или если клиенту был доставлен не тот товар, клиент должен немедленно сообщить о несоответствии по электронной почте asiakaspalvelu@mermag.fi или обычной почтой по адресу:

MerMagOy
Metsärinteentie 8
37120 Nokia

Уведомление об ошибочно доставленном или поврежденном товаре следует отправить в течение 14 дней с момента получения товара. Если посылка была повреждена во время доставки, клиенту следует немедленно подать рекламацию в адрес Почты.